日前，地铁2号线中山公园站收到一封乘客送来的感谢信，质朴的文字道出他对地铁站工作人员紧急情况下暖心帮助的真挚谢意。

“真的特别感谢你们的帮助。”在地铁2号线中山公园站服务中心，一名老年乘客一边将亲手写的感谢信递给值班站长陈力和其他站务人员，一边激动地向他们连连表示感谢。


原来这名乘客几天前因身体不适在中山公园地铁站晕倒，幸好车站工作人员施以援手，他的身体很快恢复。

据陈力回忆，7月底的一个周末，上午10点50分左右，他正在车站进行巡视，突然听到对讲机里传出急切的呼叫声，说有一位乘客在乘坐站台至站厅扶梯时晕倒，他随即赶往现场。抵达后，陈力看到乘客晕倒在地、面色发白，一旁的热心乘客正帮忙拨打120急救电话，他便上前查看情况并多次大声呼唤。没过一会该乘客缓缓清醒过来，表示自己不需要去医院，休息一会儿就好了，热心市民看他状态逐渐恢复便纷纷散去，陈力安排工作人员取来轮椅、糖、水等物品，而他就在原地陪同。


没想到在等待工作人员取轮椅的期间，该名乘客再次昏厥，陈力没有慌张，当下扶住他并按住人中，该乘客再次清醒。此时，轮椅送来，陈力将该乘客推至站厅的通风处，还送上温水和糖果，等到其精神状态完全恢复，才终于放下心来。

“帮助乘客本来就是我们应该做的事情，没想到这位乘客还特意写了感谢信。”陈力表示，自己的工作能被乘客认可他也很开心，但还是希望这样的突发情况越少越好。当前高温持续，乘客们出行务必做好防暑降温预防措施，与此同时，也可随身携带含糖饮料或糖果，以防低血糖的发生。

地铁方面提醒广大市民乘客，乘坐地铁时，如遇身体不适，也可随时向车站工作人员寻求帮助或拨打64370000服务热线。

图片由上海地铁第二运营有限公司提供

撰稿：徐梦露

编辑：毕扬静

责编：高 琴

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