近日，浙江衢州一名小女孩用**ATM机紧急求助按钮寻找爷爷，引发全网关注。
网友纷纷赞其机智，也有不少网友表示，“头一次知道ATM机可以这么用”“学到一个急救技巧”。
ATM机“立功”，帮走失女童找回爷爷
事情发生在7月30日晚上9点多。
当时，衢州农商**系统联合监控中心值班人员周冬英收到来自衢州开化某网点自助**的对讲请求。
对讲机那头是一个稚嫩的声音：“我跟爷爷走丢了。”
原来，这是一个8岁的小女孩，晚上出来上舞蹈课，放学回家时和爷爷走散了。
衢州农商**供图
小女孩没带手机，但正好看见路边有个**的自助网点，便利用ATM机旁的“红按钮”，向**工作人员发起了求助。
“你有爷爷的电话吗？”周冬英问。
然而，小女孩只有爷爷和**的亲情网，不知道他们的手机号。周冬英无法联系上他们，只好帮忙拨打了**电话。
“你在这里等着，别走开，警察马上就来了。”随后，周冬英陪着孩子聊天，缓解情绪。
衢州农信**供图
很快，开化县**局华埠派出所民警赶到现场，带着孩子找到了爷爷。此时，爷爷也在校门口焦急地寻找孙女。
衢州农信**工图
至此，一场走失风波告一段落。
周冬英说，这是她头一次在值班时遇上这样的求助。
杭州ATM也有求助功能，还能一键**
记者检索发现，早在2021年2月，湖北咸宁也有同款故事——一名与家人走散的5岁男童，利用工行ATM机旁的紧急呼叫按钮成功得到救助。
那么，杭州的情况怎么样？是否也有这样的按钮，也有同款的故事？
8月12日，记者走访了杭州的多家**，发现几乎每一家**的自助网点也均设置了红色的紧急求助按钮。
这些按钮也都设在ATM机旁的显眼处，而且多数**还不止一个——在“紧急呼叫”按钮上方，还有一个红色的紧急**按钮。
记者 杨云寒 摄
城西某**的工作人员告诉记者，两颗按钮且功能各不相同，其中**按钮，连接的是上级行的**平台，也就是说遇上紧急情况，可在自助网点内一键**；而紧急呼叫对讲按钮连接的则是**的监控中心，可实现语音双向主动对讲。
受访者供图
该工作人员表示，还没有遇上过同款求助，只是偶尔会有客户在存取款时遇上机器故障，才通过紧急呼叫按钮联系**求助。尽管两颗按钮使用的频率不高，但“只要收到紧急呼叫的请求，都会第一时间进行处置。”
杭州拱墅区另一家**的工作人员也表示，目前暂时没有遇上过客户需要使用紧急联络的情况，但该行在日常巡查中，也都会对线路进行查看，确保紧急呼叫系统正常有效运行。
来源：潮新闻客户端
栏目主编：张武 文字编辑：李林蔚 题图来源：图虫 图片编辑：曹立媛
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