做好为老服务，普陀这里为老人点亮幸福晚年

甘泉路街道甘泉党群服务中心（甘泉片区），位于甘泉路453号二楼。甘泉片区主打康养结合服务模式与长幼融合的服务理念，从社区实际和居民需求出发，努力成为多功能枢纽型社区养老服务综合体。

甘泉片区一楼设有社区长者食堂、社区卫生服务站和“上海健康云”智慧健康驿站，满足老年人最迫切的“就餐”和“就医”需求，依托科技设备和“物联网”等手段，将线上远程服务和与线下专业服务相结合，为老年人提供智慧康养服务；二楼设有长者运动之家、社区宝宝屋、多功能活动室、百姓客厅、暖心家园和老年律动空间，可提供各类健康运动、亲子活动、便民服务、休闲娱乐、文艺活动、科教宣传等服务，成为“一老一小”舒展身心的好去处。

甘泉片区一直以网格赋能、服务提效、居民满意为目标，致力于成为居民家门口的“银龄”服务阵地。围绕“服务有维度”“服务有深度”“服务有温度”搭建交流平台，密切邻里关系，构建共建共治共享新格局。通过多元化的服务满足居民全方位需求，个性化方案确保服务的针对性和有效性，与社区内外的爱心企业、医疗机构、共建伙伴等建立合作关系，形成服务网络，为老年人提供更全面的关怀和支持。鼓励居民参与片区自治，通过培养各个文艺团队骨干作为志愿者，有效提升了社区文化氛围的同时带动了更多居民参与社区活动，增强了社区的凝聚力和活力，在上海市民文化节、老年文化艺术节、普陀法治文化节中都能看到他们的身影。在活动中，片区挖掘社区能人、达人、退休教师、体育指导员等作为课程教师，参与到片区活动及运营中，不仅让居民实现了自我价值，也是片区可持续性发展的关键。通过“甘泉片区一日片区长”“居民议事厅”等特色活动 ，切换管理方与参与方的身份，从而更深刻地洞察居民的多元需求，推动了片区治理工作，加强了与居民的沟通与合作。

活动精准化

结合社区内外资源，构建包含健康保健、养老顾问、文化娱乐、兴趣培养、社交互动等多元化服务的“银龄”服务阵地，满足老年人群的多层次需求。通过需求调研分析，精准深入了解老年群体的多样化需求和个性化偏好，制定一系列符合他们兴趣和生活的服务项目。开展“康健系列”“智慧课堂”、手“遗”人非遗系列、“健康好生活”、各类型专家讲座、文艺兴趣课堂等各项内容。在以“智慧助老”为主题的智能手机课堂中，片区结合老年人不同的偏好和基础，设立了“金贝摄影系列课程”“剪映剪辑专题课程”“手机基础应用课程”等不同程度不同课程满足居民需求，邀请摄影师协会、共建伙伴等定期授课，通过精准化的服务，片区能够提高活动的吸引力和参与度，让老年人感受到社区的关怀和温暖。

活动常态化

通过常态化的活动安排，老年人的生活将更加规律，片区服务也将成为他们日常生活中不可或缺的一部分。片区常态化开展各类康健系列活动、文艺活动、太极、书法、国画、英语口语、手工、烘焙、茶艺等活动，在各类重要节日中开展如“元宵节猜灯谜包汤圆”“学雷锋便民服务市集”“端午飘香手作活动”“庆中秋迎国庆文艺汇演”等多种形式提升居民的获得感和幸福感。

活动便利化

针对老年人最关注的健康问题，片区精心策划开展各类健康义诊及便民健康检测服务：除了常规的测量血压、血糖之外，还加入了骨密度检测、幽门螺旋杆菌检测、干眼症检查、人体微量元素分析、人工泪液体验、膏药试贴、非药物中医理疗等，为居民提供便捷、高效的健康支持，同时，专业医疗团队提供一对一的咨询服务及义诊，解答居民健康状况的疑问，给出专业的健康建议，帮助老年人做到健康问题的早预防、早发现、早治疗，让大家在家门口就能享受到便捷的健康管理。

活动品牌化

提升内外部功能，增强服务管理效能不断扩充片区服务的三张清单（资源、项目、需求），打造项目品牌。甘泉片区的“泉”心“泉”意系列是2024年甘泉片区主推的一个新品牌，该品牌将甘泉片区内特色服务融合，并加入新元素“泉”心点亮周边居民幸福晚年，实现甘泉“邻聚里”，服务“零距离”，片区“聚邻里”的意义，通过品牌的延续，让居民深耕甘泉，将甘泉文化延续在生活中。在甘泉片区文化活动天天见，特色主题月月有，便民集市季季在，年末“泉心泉意”嘉年华，甘泉同行365。在本次敬老月市集活动中，甘泉片区吸引了近30家爱心企事业单位及共建伙伴的参与，现场设立了30余个摊位，汇集了健康保健类、生活服务类、便民服务类、咨询服务类、义卖等五大类别，涵盖了居民生活的方方面面。通过居民之间的口碑传播和参与者的反馈，逐步形成了品牌影响力，也树立了良好的品牌形象。

甘泉片区今后也会继续链接更多资源，拓展服务方式，打通服务居民的最后一公里，作为老服务一块砖，默默奉献，用心照亮每一位长者幸福的晚年之路。

记者：普陀区融媒体中心甘泉分中心

编辑：尉澜

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