奔着五星好评下单，到货却大失所望？原来是有人在恶意控评

网络直播间满屏好评，红心点赞过万，当看到“人气”超高的商品难免心动，但是明明奔着上万销量和五星好评才下的单，打开包裹后却经常大失所望。

这些巨大销量和好评背后，很可能是一个群体——“网络水军”在恶意刷单控评，为商家提供虚假“好评”。

近日，四川内江警方破获一起“网络水军”团伙案，该团伙在2年多时间内，为小红书、淘宝等平台1000余户商家“刷单控评”，涉案金额高达1亿元。

打着”躺赚”噱头

招募”网络水军”

今年3月，四川省内江警方在工作中发现，一款名为“聚星战队”的微信小程序，打着 “躺赚”的噱头招募全国各地人员充当“网络水军”。

犯罪嫌疑人 钱某某：有三种业务比较多，一种就是挂榜，进直播间挂在那里，不用怎么动，就是充人数。第二个叫互动，互动就是除了挂在那里以外还需要说话。商家会提前告诉我们大概要说什么，有时候是不给的，自由发挥，每个商家的要求不同。第三种是广场，广场就是从广场页面进他的直播间。就是这三种为主。我们的收费标准，挂榜是1人3块钱，互动是1人4块钱，广场是1人5块钱。

警方在侦查中发现，除了充当“网络水军”的业务以外，该犯罪团伙还会进行虚假购物的行为。

内江市公安局市中区分局网络安全保卫大队大队长 杨海彬：直播间商家为了让商品的销售数据好看，就会让“水军”购买指定的商品，购买之后将订单号反馈给直播间商家，通过邮寄“空包”的方式制造虚假订单，“水军”收到空包之后，按照商家的要求进行虚假的五星好评，同时进行“好”的虚假评论，完成任务之后，根据商品的价格赚取佣金。

组织10万余人

涉案金额达1亿元

四川内江公安立即成立专案组，通过进一步侦查发现，这个名为“聚星战队”的网络组织，人数规模已经达到了10万余人，并且遍布全国各地，通过招募广告，人数还在进一步扩大。

专案组侦查了解到，该犯罪团伙人员不仅涉嫌经济类犯罪，还涉嫌传销组织犯罪。

据了解，该团伙在新会员入会时，需缴纳199元至2999元不等的会员费，根据缴纳会员费的多少，获得创始人、董事、学员等不同层级称号，从而分配业务员、刷手、客服等不同职务。

内江市公安局市中区分局网络安全保卫大队民警 熊军：其中共分为六个层级，从低到高分别为缴纳199元成为普通会员，缴纳399元成为预定官方，缴纳2999元成为官方，以及直接发展20个官方可升级为的联合创始人，直接发展20个联合创始人升级为董事。下三级人员主要靠做网络水军业务获取佣金，上三级人员主要靠下三级人员发展人头，获取人头返利。这样的架构和逐级返利的模式与传销无异。

目前，该犯罪团伙规模达到10万余人，每一个会员账号背后都有真人操作，网络IP地址也有所不同，给监管部门分辨 “网络水军”造成难度。

内江市公安局市中区分局永安派出所副所长 何钊：后来我们经过侦查研究发现，网络水军账号的注册和活动有着明显特点，与真人用户不同。水军账号可能在注册后不久就表现出较高的活跃程度，或者在特定事件时间内表现得特别活跃，而在其他时间段则很少甚至于没有活动。此外，水军账号往往具有较低的用户等级和信用评分，而这与真人用户的等级和权限有着很大不同。

在充分掌握了犯罪团伙的证据和窝点后，今年4月至8月，专案组赴吉林、广西、江西等13个省市，抓获嫌疑人23名，查扣资金300多万元，查获大量手机、电脑、银行卡等作案工具。

经查，该团伙自2022年3月以来，通过虚假下单、刷好评等方式，已为多家网络平台的1000余户商家“刷单控评”，同时通过发展新会员、收取人头费等方式非法获利，其涉案金额高达1亿元，目前，主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。

“网络水军”给好评刷差评

破坏网络公平

网络不是法外之地。今年九月，公安部还公布了10起典型案例，其中就包含“网络水军”恶意刷差评案件。不管是刷好评还是刷差评，本质上，网络水军们破坏的是公平友善的互联网环境。

2024年以来，按照公安部“净网2024”专项行动统一部署，全国公安机关持续开展打击整治网络暴力违法犯罪专项行动，重拳打击通过网络实施侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私、网络水军等网络暴力违法犯罪活动，取得阶段性成效。

上半年，全国公安机关共侦办网络暴力案件3500余起，依法采取刑事强制措施800余人，行政处罚3400余人。

公安机关也提醒您牢记四个不：不造谣、不引流、不控评、不听信。

刷出来的好评不可信，大家在网络购物时一定擦亮眼睛，货比三家，防止“掉坑”；更重要的是，商家应秉持诚信经营原则，用心提升产品和服务质量，才能真正赢得消费者的信任和口碑。

栏目主编：秦红 文字编辑：卢晓川 题图来源：上观题图

来源：作者：央视新闻客户端