来源 | 奉贤检察
为保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网络交易平台应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务。
然而，一些买家有违诚信原则，滥用七天无理由退货规则，损害卖家合法权益，实施违法犯罪行为……
全额退款 却缺货退回……
2023年6月开始，某网购平台的H牌化妆品官方旗舰店发现，有消费者使用同一快递单号重复退单，但实际退回的商品仅为其下单的十分之一，即申请全额退款却缺货退回。
H牌化妆品公司总部收到情况反馈，核查发现不止一个平台的网店被这样“无理由退货”，且均获全额退款，公司认为这并非偶然，而是有人恶意侵占商品！2023年9月23日，H公司**。
根据公司提供的材料，经过侦查，**机关认为王某有重大作案嫌疑，于2024年3月28日在外省将其抓获，并在其车上查获21套H化妆品套装。
民警从王某车上查扣的化妆品套装
钻空子“进货”，“跨平台”行骗
据王某供述，他偶然发现一些平台的退款退货程序存在漏洞——只要上传真实的退货快递单号，平台就会直接全额退款，便萌生了这个“进货”思路。经过“调研”，他选择了H化妆品公司两款热销礼盒，先从官方旗舰店大量下单，收到商品再全部选择退货退款，然后仅寄送其中一盒以获取退货快递单号，将此快递单号重复填入不同订单的退货程序，成功获得所有退款。随后，他将未退回的化妆品套装放在二手平台转卖，以此获利。
一段时间后，王某的账户因退货过于频繁被限制使用，他就用新的手机号重新注册，继续行骗。不仅如此，他还尝试“跨平台”行骗，即把A平台获取的退货单号填到B平台的退货申请中，或反之，直到平台客服因其退货单号已在其他平台使用而拒绝退款，这条特殊“进货渠道”才被“封”。
经查，2023年6月至2024年3月期间，王某利用多部手机在多个电商平台，向H化妆品公司多次大量购买H化妆品套盒，再重复利用同一退货快递单号申请退款，且实际只退回其中一单商品，以此骗得大量化妆品套装。嗣后，王某将其骗得的化妆品套盒通过二手平台低价出售。经核算，王某共购买501套礼盒，退回87套，骗得414套，共价值人民币16万余元。
奉贤区检察院审查认为，犯罪嫌疑人王某诈骗他人财物，数额巨大，其行为已触犯刑法，构成诈骗罪，遂依法对其提起公诉。
近日，区**以诈骗罪判处王某有期徒刑三年六个月，并处罚金人民币三万元。
检察官提醒
诚实守信是民事主体从事民事活动应当遵守的基本原则，无论是消费者还是商家、运营平台还是物流端口，都应在享受权利的同时，尽责履行义务，共同维护良好的网络市场环境，构建公平有序、健康便捷的网络购物生态。
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