摘要：让更多人民群众的“金点子”来助力杨浦在线新经济发展。


近年来，杨浦数字经济厚积成势、产业特色愈发鲜明，全区数字经济企业近七千家。为助力打造特色在线新经济新业态，推动营商环境高质量发展，8月20日下午，杨浦区人民建议征集办在湾谷党群服务站举办了以“在线新经济如何成为人民生活新亮点”为主题的人民建议征集活动。市、区有关职能部门、街道、企业、居民代表等50余人齐聚一堂，开启了头脑风暴。

在售后服务方面，有居民建议，通过**途径对消费纠纷等问题的维权成本太高，**部门是否能建立类似人民调解的工作机制，在消费者、商家、平台之间进行协调。有关部门回应，居民如果有调解的需求，可以拨打12315消费投诉热线、12345市民热线，以及随申办输入“解纷一件事”，申请在线消费纠纷调解。线下，人民调解员也派驻至杨浦区12个街道的市场监管所，老百姓可前去交流咨询。

在外卖、网约车新业态就业群体方面，有居民建议**部门能否对相关就业群体进行意外事故和职业方面的政策指导。有关部门回应，黄兴路221号的“互联·宝地”设立了全市首家职业伤害预防培训中心，围绕交通事故预防、职伤保障等细分领域日常开展职业培训，尤其是面向外卖骑手群体，已协同企业打造高质量的从业就业环境。


在推动在线新经济和实体经济融合发展方面，有居民建议要减少线下实体商场的同质化现象、建议部分商场能和所处商圈形成联动，弥补消费氛围不强的短板。对此，有关部门回应，将继续支持和鼓励区内主要商业体开展特色活动。上半年，街区已围绕“五五购物节”、“上海之夏”等重点促消费IP项目，抓住“沉浸式”“数字化”“年轻态”三个关键，增加商圈人气和消费氛围。

活动中，杨浦区新江湾城街道湾谷园区站揭牌成立了基层立法联系点、基层法治观察点、人民建议征集点，推进“三点融合”工作机制，让更多人民群众的“金点子”来助力杨浦在线新经济发展。