今年是上海书展举办的第20周年。作为每年保障书展安全有序的守护者，南京西路派出所的治安专管民警殷小军从2004年起，连续参加了每一届上海书展的安保管理。殷小军见证了书展从“孕育”到繁荣的整个过程，体验到了作为守护者和管理者之间角色的不断转变。
游客现场购票入场
警方主动“亮剑”守护
2004年，首届上海书展在智能电子设备尚未普及的年代举行。尽管当时的书展规模远不及现在，但它仍吸引了大批游客驻足观摩。时任静安**分局南京西路派出所防范打击组组长的殷小军，凭借敏锐的洞察力和果断的行动力，默默守护人们不易察觉的角落。
由于当时书展尚未配备现代化的购票系统，游客主要通过现场购票入场。殷小军回忆说：“那个场景用‘沸腾’形容也不为过。”书展期间，每天早上8点多，购票窗口前已经排起长龙，炎炎夏日也无法阻挡游客们的热情。
这种“人多眼杂”的状态也引来了小偷和票贩子。殷小军所在的“书展防范打击小组”主要任务是沿着排队的长龙蹲点巡逻，维持秩序并防范打击犯罪行为。那年的书展上，殷小军就一口气抓获多名“扒手”和“黄牛”，以“主动亮剑”的姿态维护着书展的安全有序。
而在书展的其他“角落”，静安警方也投入了大量具有“个性”的工作岗位，与殷小军一个办公室的几名同事，或投入人群中调解纠纷，或拉起嗓门当起了临时“导游”。殷小军表示，大家各司其职，归根结底是提升游客的观展体验。
书展观展智能化升级
护航重点“服务与防范”结合
对上海书展来说，2010年是一个分水岭。那一年，上海成功举办世博会。次年的书展上，殷小军意外发现人们拿起手机扫码进场，各大入口出现了同世博会一样的综合安检设备，原本会场内外的高清摄像头和智能化导览设备均做了升级。这些显眼或不显眼的变化，着实让民警“减负”不少，殷小军受指令，也带队将工作的重心转向 “服务与防范结合”。
“有段时间我们严厉打击黄牛票贩，后来线上实名制购票全面普及，加之现场快速安检通道以及其他管理措施也随之升级，游客不再需要为排队烦恼，许多不良现象也逐渐消失。”殷小军介绍道。
一次次地“保障一线”
经历上海书展的变化与革新
随着时代的发展，近年来，上海书展又不断引入新书首发、文化名人讲座、明星出演以及文创科技产品的展示，吸引力逐年增强，观展客流量常常处于饱和状态，这也带来了停车难、物品丢失、**走散等新的状况。
去年书展开展前夕，殷小军接到任务，带领所里新成立的“楼宇警务组”青年民警，到附近各大商场和写字楼“挨家”登门拜访，协商开辟出多处供书展游客使用的临时停车区域，并推动“平安商户联盟”与分局治安、交警部门联动，进一步推动书展外围秩序引导形成管理合力，收效显著。
静安**分局指挥中心相关负责人表示，通过提前收集群众反映强烈的问题为导向，分局也在一年复一年的管理实践中不断优化、细化方案措施，穷尽办法实现 “螺蛳壳里做道场”，收获不少游客的反馈。一句“体验一年比一年好”，即是对警方的最大褒奖。
今年书展开幕后，殷小军依旧申请入驻核心区域。早已适应从“打击一线”转为“保障一线”的身份转变，如今，他的工作主要集中在及时处理书展现场的各类纠纷调处、寻找遗失物等突发事件应对上。在服务保障之余，他仍习惯一遍遍地巡视，不放过任何一处可能的安全隐患。
二十年来，殷小军经历了上海书展的变化与革新，也感受到了人们对追求优质精神生活的美好期许。
（通讯员：宋一江）
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