“您好，有什么需要的帮助吗？”“您好，西一馆往右走”“前面是购票点，我带您过去”……一个微笑、一声“您好”、一次指引，静安志愿者成为上海书展细致又贴心的一抹“活力橙”。
一年一度的上海书展暨“书香**”上海周拉开大幕。静安作为书展场馆所在地，“书香静安”书展志愿服务站护航启程，以暖心的志愿服务和读者共赴“书香之约”。
据悉，本批次志愿者团队由上海行健职业学院的40名大学生组成，前期通过报名、选拔、岗前培训，成为书展静安“小橙子”，主要服务书展外场。
书展期间，每天8:30—17:00，静安“小橙子”们在位于上海展览中心1、4、7、8号四个门的志愿服务岗亭开展现场人员疏导（包括劝返和入场指导）、问询服务、安全保障、文明宣传等志愿服务，当好上海书展后勤服务和安全保障的“防护栏”。现场还准备了防暑降温、**救护物资，在高温天气服务特殊照顾人群，也开放给沿途的快递、外卖小哥等新就业群体歇歇脚、乘乘凉。
往年书展，老年读者参与众多，一直是上海书展的特色之一。为了关怀老年群体，本届书展在延安中路（展馆2号门和3号门之间）和南京西路（展馆9号门处）分别设立了便民服务点，志愿者在此提供购票及咨询服务。
大学生志愿者陈章畴说，自己主要的工作是为不太会用电子设施的老年读者提供购票指导，尽可能陪他们一起到购票点。这是一项比较烦琐的工作，要以饱满的热情、专业的态度，投入到每一次志愿服务中。
静安区志愿者协会总干事王云峰表示，成为“活力橙”，既需要志愿者有志愿服务之心，也看重沟通协调能力。上岗前，为志愿者提供了礼仪培训、急救培训、突发事件实操模拟，进一步提升现场处置能力和团队协作能力。
近日，区委社会工作部对“书香静安”志愿服务岗亭的“小橙子”们进行慰问，对全体志愿者们在高温天气下辛勤付出、坚守岗位表示感谢和赞扬。
“书香静安”书展志愿服务作为静安志愿服务品牌，多年陪伴着上海书展，希望大家注意防暑降温，劳逸结合。静安区志愿者协会全力做好大学生志愿者防暑降温的后勤保障工作，为他们送上特制短袖T恤、冰丝袖套、小电扇、降温贴、降温喷雾等志愿者装备包。
记者：黄竞竞
视频：崔伟峰
编辑：史笑雨
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