不久前，浙江衢州
一名小女孩走失
她利用**ATM机求助
寻找爷爷，引发全网关注
不少网友表示
“太机智了”
“头一次知道ATM机可以这么用”
“学到一个急救技巧”
ATM机“立功”了
事情发生在7月30日晚上9点多
当时，衢州农商**
系统联合监控中心值班人员
收到来自衢州开化某网点
自助**的对讲请求
正在值班的周冬英打开对讲机
传来一个稚嫩的声音
“我跟爷爷走丢了……”
原来，这是一个8岁的小女孩
晚上出来上舞蹈课
放学回家时和爷爷走散了
小女孩没带手机
正好看见路边有个**自助网点
便利用ATM机旁的“红按钮”
向**工作人员发起了求助
“你有爷爷的电话吗？”
“没有……”
小女孩只有爷爷和**的亲情网
不知道他们的手机号
眼见联系不上小女孩亲人
周冬英帮忙拨打了**电话
“你在这里等着，别走开
警察马上就来了”
随后，周冬英陪孩子聊天舒缓情绪
很快，开化县**局
华埠派出所民警赶到现场
带着孩子找到了爷爷
此时，爷爷也在校门口
焦急地寻找孙女
至此，一场走失风波宣告结束
周冬英说
这是她头一次在值班时
遇上这样的求助
ATM机有这些功能
据悉，早在2021年2月
湖北咸宁也发生过类似事件
一名与家人走散的5岁男童
利用工行ATM机旁的紧急呼叫按钮
成功得到救助
8月12日，浙江杭州的记者
走访了当地多家**
发现几乎每一家**的自助网点
均设置了紧急求助按钮
按钮设在ATM机旁的显眼处
多数**还不止一个
在“紧急呼叫”按钮上方
还有一个红色的紧急**按钮
某**的工作人员说
两颗按钮功能各不相同
**按钮
连接的是上级**的**平台
遇上紧急情况
可在自助网点内一键**
紧急呼叫对讲按钮
连接的是**的监控中心
可实现语音双向主动对讲
这位**工作人员说
两个按钮使用的频率很低
自己还没有接到走失者的求助
偶尔拨通的紧急呼叫
是由于客户存取款时碰到机器故障
“但只要收到紧急呼叫的请求
我们都会第一时间进行处置”
多位**工作人员都表示
虽然使用频率低
但在日常巡查中
**都会对线路进行查看
确保紧急呼叫系统正常有效运行
为机智的小女孩和暖心的工作人员