为深入贯彻上海市**“深入践行人民城市理念，优化政民互动和公众参与”的工作要求，积极响应做深做实“**开放月”品牌的工作任务，持续强化上海市营商环境感知体验，行政服务中心根据市**的统一部署和市局行风建设的要求，于8月8日组织开展“我与群众面对面”政务服务大厅开放日活动暨检验检测机构资质认定专项培训。本市9家检验检测企业代表参加。
围绕大厅近两年的改造升级，窗口人员为企业代表详细介绍了市局政务服务大厅的整体布局和便民服务台、一网通办”专区等便民设施，并现场演示了在线预约的具体操作流程，帮助企业代表“沉浸式”了解便捷、高效的办事流程。“沪小狮”帮办工作室、“易受理”讲师团等特色暖心服务，受到现场企业代表好评。
随后中心组织开展了面对面座谈会，“易受理”讲师团与“心服务”技术帮扶工作站针对CMA申报操作及能力表述要点等予以了讲解，并同步进行网络直播。同时，针对企业现场提出的问题，予以详细解答。针对企业提出的意见和需求，全部纳入意见清单，于会后进一步研讨，真正做到问计于民。
为民服务没有终点，深化改革永无止境。下一步，市局行政服务中心将继续深化“政务服务开放日”平台建设，不断优化政务服务，不断提升企业办事感受度，推动市场监管事业高质量发展。
供稿：市局行政服务中心
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