一
前两天,我在社交媒体上看到一组“男默女泪”的网友晒图大赛。
晒的是啥?
先是有一个网友晒出“万豪凯悦国际酒店欢迎您”的大LOGO横幅,同时建议“不妨大胆一点,直接改名,万豪凯悦希尔顿洲际酒店”,一站式打包四大国际五星连锁酒店集团。
山寨风如此浓厚的“国际五星连锁酒店”,立刻引发了大家的跟图兴趣。
一群网友回复“你那个档次太低了”,然后晒出了携程上的柏悦朗廷酒店、半岛四季酒店、假日洲际酒店……
网友Tony则自嘲,“难怪我一直觉得希尔顿档次很低。”
再之后,网友们的图越来越精彩了,徐州九七医院旁边和一家网吧门脸相仿的“喜来登宾馆”,广州的安漫四季公寓,重庆的InditION英迪逊高空酒店,福州的桉漫君悦国际酒店,峨眉山凯宾洲际酒店……
只有你想不到,没有三四线小城市酒店业主们不敢起的,丑和花式山寨名字是这些小酒店的核心武器,被嫖的山寨五星国际连锁酒店则有苦难言。
恰好我一个朋友A小姐在一家美国五星连锁酒店品牌的法务部上班,我把这些网友截图扔给她,问她知道吗?
过了半天,她回复我,当然知道,流程麻烦,美国总部不说话,我们一般懒得管。
我完全能理解,在中国这些事司空见惯,鸡毛蒜皮上浪费时间才是真正的资源浪费,真要和他们干,官司大抵是能打赢,但牵扯的时间精力也是个不小的成本。
举个例子,奈雪の茶火了,很快县城里就会有批量的奶茶店如过江之鲫般闪现,抄了UI设计,抄门店,名字就差一个字,搞个萘雪の茶、艿雪の茶等等。
应该说,类似的官司不少,但挡不住后来者澎湃汹涌,数千块赔偿也起不到震慑作用,这似乎是个无解的难题。
二
魔改国际五星酒店连锁名字,干这事的往往是三四线城市的单体酒店。
这些单体酒店对五星酒店品牌有着非常粗浅的了解,但他们大约知道客人喜欢搜索什么,他们做的不是酒店品牌,而是山寨品牌,名字看着高大上,实际能骗几个是几个。
客观地说,也不能说骗。
骗是指酒店住客不知情,但住这些的酒店很多客人是知情的,毕竟携程上甚至给你特别标记了非四季品牌酒店、非洲际酒店,但他们就是要住山寨。
一些消费者不指望住真正的四季、洲际酒店,但若挂着“四季”的名字,卖着全季的价格,很多人就瞬间来了兴趣。
有了这样的市场需求,这让更多小县城“奢华酒店”翻江倒海,各显神通。
凭我对国内一些三四线城市生意人的了解,底线约等于没有,版权是什么更是一无所知,一些单体酒店运营宝典甚至把“蹭”或是打“国际五星酒店品牌”连锁名字当成了攻略。
事实上,不仅五星酒店,当初一些加盟的亚朵、锦江、华住旗下酒店品牌加盟商在终止加盟合作后,也会采取修改品牌一个字的做法,在OTA上吸引新客户下单,再给老客户一种还未“换牌”的错觉。
他们会赌消费者眼瞎。
值得一提的是,在很多三四线地方,很多消费者确实是搞不清楚真假。
国际五星连锁酒店名字被魔改的道理也相仿,乱起名的单体酒店业主抱着侥幸心理不会被头部连锁酒店集团看见,看见也不至于为了自己这点小生意而“翻脸”。
由此,县城里的“万豪凯悦国际酒店”日益泛滥,且愈发不可收拾,到了人厌狗嫌的地步。
三
由于一二线城市高星酒店日益饱和,甚至出现排队甩卖的狂潮,头部国际五星连锁酒店品牌开始主打国内的下沉市场,希望借此掘金。
这也意味着以前李逵在明,李鬼在暗,现在李逵、李鬼低头不见抬头见,这就着实有些尴尬了。
例如,万豪提出,今年30%的新开业酒店位于三线以下城市,具体来看,其中国筹建酒店名单,除了坐落于太原、西安、成都、兰州等省会城市,也有佛山、洛阳、青岛、烟台这些知名旅游城市,更有宣城泾县、丽水、湖州南浔等三四线城市。
今年1月中旬,洲际酒店集团也宣布将积极拓展新兴市场,着力拓展三四线城市,聚焦下沉市场与小众目的地。
希尔顿则计划明年在中国开设约20家新的希尔顿花园酒店,其中不乏承德和济南等二三线城市。
可以想见,酒店业的李逵与李鬼终将有一战。
所以,也不是所有国际五星连锁酒店躺平,任凭“山寨酒店品牌”招摇过市。
2022年12月,洲际酒店集团起诉保罗洲际酒店商标侵权的二审宣判结果就是个很好的例子。
中国裁判文书网显示,彼时,洲际酒店集团与嵊州市保罗酒店管理有限公司打了一场侵害商标权及不正当竞争纠纷案的官司。
保罗洲际酒店的实控人保罗酒店公司辩称“洲际”一词具有通用含义,显著性不强,且在酒店行业中被普遍使用抗辩,但经法院审理查明,洲际酒店集团的285万元索赔要求获得法院二审全额支持。
企查查显示,嵊州市保罗酒店管理有限公司因本案成了被执行人,法人张晓峰也已经被限制高消费。
洲际酒店集团之所以敢于向“山寨李鬼”亮剑,或因该酒店在当地有一定影响力,且在其网站以“由国际著名设计师按照五星级酒店标准设计”等说辞宣传,对不少用户认知形成了混淆。
而对于那些约等同于网吧门脸大小的中小型“商标侵权”单体酒店,国际连锁五星酒店集团尚未找到事半功倍的良策。
人生如梦幻泡影,酒店名字则如过眼云烟,县城假“国际五星连锁”酒店能在万豪、洲际、凯悦、希尔顿眼皮底下跳多久,时间会给出答案。