电视 AI 化渐成标配，语音控制成本仅 200 元，实地探访各品牌门店感知不一

从功能来看，当年推出的多款电视均能支持语音控制、家居控制等功能。其中，长虹人工智能CHiQ电视-Q5K系列支持语音控制、智能推荐、家居控制功能；风行Q系列人工智能量子点电视除了支持语音控制、智能推荐之外，还可实现声纹识别。

语音控制功能成本仅200元

据头豹研究院数据显示，2018年-2022年，人工智能电视销量占比由35.6%升至70.5%。

可见，AI已经渐渐成为电视“标配”。

但搜狐财经以消费者身份实地探访了长虹、TCL、创维、三星等线下门店，一线工作人员对AI、大模型赋能电视的感知参差不齐。

一位三星门店的工作人员告诉搜狐财经，“现在买所有电视都可以带语音控制，自带一个智能系统，说白了和一个大平板电脑差不多，可以下载腾讯、爱奇艺、优酷。”

但当询问还有没有更智能化功能时，该工作人员则给出了否定回答，“现在电视最主要的是看电视的画质和清晰度。”

工作人员表示，目前店里的电视产品能操作一些比较简单的语音功能，诸如查询天气、语音控制关机、音量，打开播放音乐和电影等。此外，三星某款产品电视可以联动智能家居产品，如手机、电灯、窗帘等，但这些产品需要消费者自行配置，工作人员表示“只要支持三星协议的产品就可以”。

但工作人员也表示这些功能“没有很大用处”，用户同样可以通过手机控制家电设备，电视主要起到显示的作用。

工作人员还建议，如果想找这些功能可以试试国产机。

在康佳线下门店里，一款电视标注“AI语音投屏”，搜狐财经询问该门店销售人员如何实现该功能时，销售人员表示，这款产品是“AI语音+一键投屏”，通过手机NFC功能和遥控器NFC感应键实现碰撞投屏。而语音交互功能则可以唤醒“小康”，销售人员称“和买智能音箱一个意思”。

销售人员还介绍，康佳的语音等内置功能是和百度、科大讯飞合作。但他表示，“这个语音系统的成本也就是在200块钱。”

据信通院研报显示，国内外智能音箱产品价格下探至500元以内区间，如小米小AI智能音箱仅299元。

该销售人员介绍，电视厂家不会将产品做太科技化。“因为电视90%的用户是老人和小孩看，90%里面可能还包含了喜欢打PS、switch、XBOX这种游戏的人，他们都不需要电视配置太高，只需要清楚、护眼就行。”

“剩下10%（用户）可能想‘玩电视’，比如拿电视玩切西瓜、锻炼健身、视频聊天，但是大多数人不喜欢功能，因为电视想要更多科技含量，首先需要带摄像头，但放在客厅很多人比较反感。”

但销售人员的感知和第三方机构的数据呈现差异。

头豹研究院数据显示，拥有房产、本科及以上学历的已婚人群是智能电视的主要消费群体，家庭多人娱乐是购买智能电视的主要消费需求。有44%的消费者年龄在25至34岁，45%的消费者的个人月收入在6000至8000元。

该康佳门店销售人员还表示，电视若做成和电脑一样的配置，“你买个康佳的价格就得 1万-2万，很多人就接受不了。”

在长虹电视一线下门店内，门店工作人员介绍一款智能电视，称与平板、手机差不多，“所谓的智能，就是能够根据个人的需求来定做。我们装个程序、装个软件，这就叫智能。”

他还表示，“语音是个操纵模式，现在的电视机，包括50吋、32吋都带语音。”

搜狐财经实际操作了这款智能电视产品后发现，其语音交互功能的人声设置较为生硬，缺少拟人化的语音、语调等。

店员还表示，体验的这款智能电视产品搭载的是科大讯飞的语音助手。如果还想做更多交互，如玩游戏、K歌、视频通话等，则需要搭配其他产品与电视进行连接。

在一家电视线上经销商店铺，搜狐财经询问一款创维电视是否搭载文心一言、支持写作文时，该店铺员工反问“这是啥”，并表示“我也是第一次听您说”。

从一线从业者的反馈来看，电视领域的AI、大模型对普通从业者来说感知参差不齐，更遑论普通消费者了。

据前瞻产业研究院《2024年中国智能电视交互新趋势》数据显示，67.51%的用户认为智能电视除影视观看之外，缺失其他互动场景，可以使用的场景较少。也有72.9%的用户表示，电视APP内容不够丰富，无法覆盖使用需求等。

家电行业分析师刘步尘认为，“目前的电视基本上都是智能电视，比如可以语音控制，可以远程视频等，这已没什么稀奇的了。这两年，AI和大模型比较受追捧，电视企业也想搭便车，把已有的智能包装成AI乃至大模型，实际上还是原来的产品，一线销售人员没感觉是正常的。”

电视行业新一轮AI变革亮点在哪？

刘步尘表示，“客观地讲，这轮电视AI化热潮和几年前智能电视那轮热潮相比，对市场的影响要小得多。

刘步尘分析道，“一是电视市场已经沦落为不折不扣的低关注市场，很多人根本不看电视了，对电视新技术的关注度自然也不高；二是AI电视和智能电视没什么本质区别，用户实际体验没什么明显变化，很大程度上是营销噱头而已。”

在资深产经观察家丁少将看来，2023年兴起的新一轮AI变革赋能电视行业，与2017年左右的AI热潮相比，用户感知不高的原因在于两者的侧重点不同。

“2016年-2017年，人工智能电视的主要特征和发力方向是智能交互；新一轮人工智能有两个特点，一是内容应用层面，大模型+电视进行深度融合，二是AI赋能显示技术。”

“第一轮变革外界冲击明显是因为交互体验比较直接，感受冲击力比较大；新一轮人工智能浪潮实际上更加深刻，技术能力更高，但大模型‘杀手级’的应用还需要探索，AI+显示赋能更多是在后端起作用，所以消费者在前端感知不如智能交互那样明显。”丁少将称。

在创维线下门店里，一位销售人员为搜狐财经介绍了一款搭载交互大模型的G7D型号电视产品，在现场，该门店销售向搜狐财经演示了这款产品的功能，让这款电视写了一篇关于春天的作文。

搜狐财经注意到，在社交平台上，也有让创维电视写高考作文等类型短视频发布。