8月10日13时56分，广西德天跨国瀑布风景区登高观瀑“魔毯”项目突发故障，“魔毯”的毯面断裂，游客滚落挤踏。
根据该景区的情况通报，截至当日18时30分，共有1名游客死亡，60名游客受伤，其中1人重伤，59人轻伤。
“类似这样的事故，对于你们来说可能是新闻，但对于我们来说已经有点麻木了。”李刚铁在听闻该事故后说。他做带式输送机的生产和维修工作快30年了。
带式输送机早先应用在矿产开采、粮食加工、水泥制造等行业生产流程中，进行物品运输。
作为带式输送机的一种，“魔毯”较早被滑雪场应用于人员输送。近年来在山地旅游景区广泛铺设，其作用类似于缆车和景区电梯。
一面是景区的“魔毯热”，另一面是潜藏已久的市场乱象：厂家自定产品生产标准，使用与维护要求模糊，安全方面的权威监督缺乏……各环节的问题都在呼吁着行业的进一步规范。
“魔毯”事故
米娅心有余悸。隔壁“魔毯”断裂时，她和父母正坐在左侧同样的设备上，“我们和死神擦肩而过”。
德天瀑布的上行“魔毯”分为两段，每段有左右平行两条。按照行进方向，事故发生在第二段的右侧“魔毯”。
德天跨国瀑布两段“飞天魔毯” 受访者供图
13时35分，米娅和父母坐上该游乐设备。她刚坐下便感到不适：“坐着很硬，屁股能感受到下面的铁架子，我和爸妈吐槽，整个坐下来，像屁股去做了个按摩推拿，像要着火一样。”不透气的透明罩子罩着，米娅感觉闷热。第一段的乘坐中途，“魔毯”又突然停下，大约1分钟后恢复运行。
换乘第二段“魔毯”时，米娅和父母选择了靠近山体的左侧一道。一开始，一切仍然和前一段体验相似，但临近终点时，米娅听到“哗——”的声音，“像过山车突然呼啸而过”，紧接着，人们的尖叫传来。
绿布贴在透明罩子外，米娅看不到另一侧“魔毯”发生了什么，身边的游客也在犯嘀咕：“有什么我们不知道的项目这么刺激？”
王珊有相似的经历。因为天气太热太晒，没有区间车载客上山，她和朋友成为左侧“魔毯”的最后两位游客。刚坐下，巨大的声响引得王珊扭头看向隔壁：不断有手机、鞋子、香烟从“魔毯”上掉落，再往前看去，入口有工作人员即刻拉上封条，禁止继续上客，“还能看到有人往外跑”。王珊知道，这是出事了，她吓得不敢动弹。
小欢一家七口不够幸运，他们乘坐的右侧“魔毯”正常运行20多米后，突然停了半秒钟，紧接着开始极速下滑，“人叠人，堆在一起了”。
医护人员赶到时，事故已经发生了20分钟。“我右前臂挫伤，伤得最轻，表妹鼻骨骨折，嘴唇肿了，脚后跟破皮。”包括小欢父亲在内的四个大人，被转院去了南宁。
根据事故现场的图片和视频，“魔毯”的毯带发生了断裂，断裂下方的人群急速下滑、撞击、堆叠。新京报“我们视频”报道称，上方设备仍在持续上转，部分游客因此被卡住、受伤。
事故发生现场断裂的毯带在下方堆积 受访者供图
李刚铁从1994年开始做煤矿的带式输送机，2000年承包了工厂，为滑雪场等需求方提供输送机产品，2015年成立设备生产公司。
他的公司研究过“魔毯”的断带刹车”系统：毯带一旦断裂，传感器会自动识别故障，断开制动器，并阻止毯带滑动，“像是另外增加的一个刹车系统”。
然而更安全的技术没有应用，最直接的阻碍是成本。原本“魔毯”的收费标准约为2000元左右/米，包括了除地基外的所有设施设备，但“加上这个系统，每米要加收1000多块，你没有市场的”，李钢铁计算道。
在这次严重的事故之前，德天瀑布这条“魔毯”曾频繁暂停运行。
多位网友反映，7月21日下午，德天瀑布第二段“魔毯”暂停了20分钟仍未能恢复运转，而后工作人员指挥乘客步行走出“魔毯”。
8月6日，杨雄一家在体验该项目时，正在匀速前进的“魔毯”突然停止，“没有任何语音提示或者广播来告诉我们发生了什么，之后要怎么做”，几分钟后，“魔毯”才恢复运作。
自称曾在德天瀑布“魔毯”项目负责游客接待的周超说，急停已经是常态，一天会发生多次，但并非设备故障，更多是因为游客摔倒。
“看到游客坐姿不准确，比如站立、躺下，会立马广播，上下两边的工作人员都会喊，但有些游客不听劝，喊破喉咙也没用，只能盯着他有没有摔倒迹象，及时按急停。还有就是有些不会玩的游客会紧张，一直抓住两边不放，身体就会前倾，要摔倒，就按下急停。”
但“魔毯”反向坐乘的规定，一定程度上导致游客起身困难，甚至是摔倒。一位在去年国庆期间乘坐该项目的游客向记者反映，她的父亲在下“魔毯”时，便摔倒在出口。
李钢铁始终觉得，让乘客反向坐着是一个危险的决定：“最直接的问题就是，脸朝下，上面发生了什么事情根本不知道，等到跟前了，再反应过来已经慢了。像这次带子断了，一是你没办法第一时间发现问题，因为你是坐着的，看不到，二是你想立刻逃脱，但坐着和站着绝对是有时间差的。”
他痛斥景区之间的相互模仿，“从学霸这里就答错了，剩下抄袭的人全跟着抄错。”
断裂的毯带
记者从一位游客提供的现场视频中看到，德天瀑布的“魔毯”侧边显示有“诺泰克”的品牌字样。
根据公开资料显示，“诺泰克”系列产品由河南晋安机械科技有限公司（后文简称“晋安机械”）制造，该公司主营滑雪设备的制造与销售，除“魔毯”外，还生产有造雪机、飘雪机等产品，曾为北京十渡、洛阳天河大峡谷等景区提供服务。
8月11日下午，记者联系到晋安机械的市场部经理。该经理称，德天瀑布景区的“飞天魔毯”自三年前安装完成后，“我们就联系不上他们了，回访不到。”
但诺泰克“魔毯”本身的安全系数高吗？该公司客服回应称，从支撑钢板到毯带都经过多次实验，“基本上安全性没有问题，包括之前很多滑雪场其他品牌的‘魔毯’出事，我们也分析过原因，还是因为毯带（最大工作）拉力不够，而且上人上多了。”
李钢铁从技术角度向记者解释，毯带确实存在断裂可能。
良莠不齐的毯带用材和焊接工艺，直接影响毯带的最大工作拉力，在这一前提下，李钢铁接触的项目中，部分景区为控制成本，不断挑战毯带的拉力限度。
省钱逻辑是，“毯带按米收费，有的景区能短一米就短一米，这样长度节省了，钢材节省了，人工也节省了，但为了登到同样高度，每短一米，线路坡度就要随之增加，而坡度每增加一度，毯带的最大工作拉力要求就翻倍地往上涨。”
行业对于最大坡度是否有限制？各设备生产公司的回应证实：只有一个基本的参数，而不存在硬性的要求。20度、25度、30度，三个最大坡度分别是李刚铁的设备生产公司、晋安机械、郑州龙游游乐设备公司自设的标准。
山东金耀公司“魔毯”模型图，∠A为毯带最大坡角。根据中国体育科学学会发布的《滑雪用魔毯安全要求（征求意见稿》，这一坡角应控制在14.04º以内（未区分初级滑道和高级滑道）。受访者供图
同时，“魔毯”投入运营后，频发的超载问题，同样容易使毯带超出最大工作拉力，发生断裂。
“任何产品都是有一定承载能力的，不是无限的。”李钢铁叮咛自己的客户，安全距离必须得是3米一个人，但现实情况是，超载屡见不鲜。
夏季，德天跨国瀑布进入丰水期，正值最佳观赏季，当地期待着“用暑期游点燃旅游经济新活力”。
游客源源不断地来，8月10日，事发当天，游客宋志晓体验到拥挤、混乱，他隐隐忧心着安全问题。
事故发生的前几十分钟，宋志晓和朋友坐上即将出事的“魔毯”，他回忆，从入口排队开始，人便满满当当，“整个‘魔毯’很长，看不到尽头，而且坡度陡，我前后都坐满了人”。
上山后，宋志晓拍下一张照片：“魔毯”的出口不大，游客接连不断地上来，落脚的平台几乎被挤满。受访者供图
在宋志晓的印象中，乘坐点的广播、宣传视频和图画仅作正确乘坐姿势的提醒——“请勿站立、躺下、跳动”，没有安全距离的提示，工作人员同样没有主动调整游客的乘坐间距，“几乎是人来了就往上送，我们觉得太危险了，故意拖延了一会儿，等到间距拉开之后才坐上去。”
但在周超的工作常规中，提醒游客保持一米间距是必要项。然而“有时候真的劝不了那些游客，放人的（员工）在入口专门用手挡住，不让他上都不行，很多游客就想挨在一起……没有什么好的方法去约束游客这种行为”。
混乱的市场
与“魔毯”功能相近的电梯、客运索道，因对人身和财产安全有较大危险性，被国家列入特种设备目录，在生产（包括设计、制造、安装、改造、修理）、经营、使用、检验、检测和安全监督上，接受国家统一而严格的管理。
“魔毯”尚未收录进该目录。广西壮族自治区安全质量监督管理局特种设备工作人员称：“不能说‘魔毯’类似自动人行道、自动步梯（属于电梯一类的特种设备），就说它是（特种设备），任何设备要纳入特种设备目录，必须要经过相应的安全评估和法律审查程序。”
缺乏权威监督，李刚铁形容魔毯行业从业者“就像野马回归了大自然，肆无忌惮了”。
“没有标准，没有监管，任何人都可以进入这个行业来从事这个东西的生产，”他总是劝身边人，“去景区看看景得了，不要上人为打造的那些东西。”
李钢铁介绍说，合法合规的项目生产建设流程是：景区找政府申报立项，然后找地质勘探公司做调研、计算土地载荷，设计单位据此设计图纸，施工单位根据图纸采购材料、施工，在施工过程中找第三方监理公司监管。
“就像盖一个楼房，这是很多部门组成才能干的事情。但现在景区找的外包公司什么都干，又要当裁判，又要当教练，还要当运动员。他们本质上是施工队，追求利益最大化，到处收购低价产品，建设低劣工程，省去勘探、设计、测绘等流程。景区一边能当甩手掌柜，一边不按照正常的流程走，也能节省成本。”
他痛言，“魔毯”的市场秩序完全被“大包”公司这类“不速之客”打乱了。
“魔毯”造成的人员伤亡事故并非孤例。2014年12月7日，沈阳怪坡国际滑雪场中级雪道的“魔毯”突发故障，数十位游客被挤下魔毯摔倒，4名游客受伤送医。2017年2月9日，山东临沂一滑雪场的“魔毯”因夹住一名女童的头发，而将其卷入传送带缝隙，造成死亡悲剧。
在生产上，“魔毯”缺乏统一的安全技术规范。李钢铁拆分出各种细节问题说，不仅是前文提及的线路最大坡度缺乏限制、毯带抗拉强度不够，还包括其他安全设计标准的空缺：位于魔毯两侧，保证紧急通行的“安全通道”需要多宽？在毯带下方起支撑作用的滚轴直径多大？头部的驱动滚轴直径多大？皮带保护器件要不要有？
上图为德天瀑布“飞天魔毯”，下图为李钢铁认为“正确”的“魔毯”：坡度适中，人站立着面向前方，配有扶手，两侧绿色垫布作为“安全通道”宽度足够。受访者供图
国家规范尚无，行业规范亦空缺。中国体育科学学会曾发布《滑雪用魔毯安全要求（征求意见稿）》，并于今年3月15日召开审查会，该学会标准化工作委员会秘书处工作人员称，正式版《安全要求》正在进行最后一轮的专家审核，近期将会发布。但无论是滑雪用“魔毯”，还是景区“魔毯”，这一《安全要求》仅作为参考，不起规定、要求的强制作用。
“魔毯”生产出来，谁来证明它安全？晋安机械的市场部经理介绍称，该公司仅负责组装、销售整套设备，零部件从其他厂商进货，后续的质量检测、施工建设和维护保养均由甲方负责。其中，产品的质量检测由甲方邀请第三方机构验证，不经安全监督管理部门进行安全性验证。
记者随机咨询了郑州龙游游乐设备公司，根据市场部工作人员的说法，该公司出售的“魔毯”产品同样仅持有厂商批准的出厂合格证。
“魔毯”的维护保养与更换同样缺乏监管。此次毯带断裂，是否是景区维保不到位？晋安机械市场部经理称：“不知道他们（德天跨国瀑布景区）中间是不是更换过毯带。具体现场什么情况，我们不知道，还正在了解。”
毯带作为“魔毯”的关键部件，更换周期同样只有建议，没有规定。李钢铁说，正常厂家会给出五年一换的建议，但使用程度不同，还要根据实际情况来判断。“许多情况都要依赖工作人员的经验，我们产品交付的过程中都要给景区的工作人员做培训，但过阵子发现，你先前培训的这两个人走了，工作也没交接，所以说安全隐患还是很大的。”
（文中采访对象均为匿名）
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作者：周昱帆 王倩 陈书灵 袁扬洋
微信编辑：安通 Wing
校对：CP
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