“陈总，你还好吗？”
2022年初，由陈志华创立的悟空保被央视等多家媒体爆出“1元套路保”、消费者不知情被扣费上千元等违规行为，此后，当时的银保监会立即回应称，“将对报道中反映的问题开展立案调查，严肃查处悟空保涉及的**公司和**中介公司的违法违规行为”。
彼时，行业里传闻纷纷，“陈志华失联”的消息不胫而走。2022年6月份，《健闻咨询》熟悉的一位记者在微信上向陈志华发出上述消息，陈志华立即回复了微信，只是表示说现在不方便说什么。当年底，唱吧创始人陈华、梅花创投、国华人寿等9位股东从悟空保集体退出，如今仅剩陈志华与魏华两位个人股东。
之后，陈志华再次创业，他创立的大雁**，目前已经在行业里颇具知名度，该项目已获得58同城与梅花创投的投资。
有接近陈志华的**行业从业者告诉《健闻咨询》，陈志华“是一位很有能力和资源的创业者，很值得学习”、“对互联网**行业有很大的热情”，这或许也是其能够两度得到老股东支持的原因。
如今，陈志华入局又一个风口，号称将打造**服务领域的“高德模式”，未来是否又会在**领域掀起惊涛骇浪？
京东金融副总裁下海创业
在第一次创业之前，陈志华的履历十分光鲜，**精算师协会创始会员、前京东金融副总裁、曾出任多家**公司高管。
这样一位业内大咖，在2015年选择下海创业，成立**中介公司悟空保。成立之初悟空保一时风光无限，4年内完成5轮融资。
2015年10月，获得梅花创投、青山资本、唱吧陈华共计1500万元天使轮融资。2016年5月，获得凤凰祥瑞领投的1亿元Pre-A轮投资；紧接着又获得风云资本2000万元A轮融资。2018年9月，获得58集团和国华人寿数千万美元B轮融资。2019年6月，获得6000万元C轮融资，由58集团、易宝支付、梅花创投联合投资。
C轮融资后，悟空保的估值达到18亿元人民币，此后数年，悟空保一直没有新的资金注入。
在这几年内，互联网**行业的发展环境发生了翻天覆地的变化，监管部门针对违规销售等乱象展开集中整治，多家**中介公司受到处罚，悟空保旗下全资子公司安润国际**经纪也多次因违规开展互联网**经纪业务等原因受到相关部门的警告与罚款。
公开可查的最新处罚记录，是今年5月安润国际**经纪公司因互联网**销售以“优惠”“中奖”等不实信息欺骗投保人、未按规定对互联网**销售行为进行可回溯管理、利用其他不正当手段引诱投保人订立**合同等原因，被北京市监管局罚款82万元。
一面是逐渐严格的监管环境与频繁的投诉、处罚事件，另一面悟空保不得不面对资金干涸的危机。
2022年底至2023年初，悟空保大批股东退出，包括自然人股东马海滨、李义、戴科英，机构股东宁波梅花明世投资合伙企业、湖南五八阡陌股权投资基金合伙企业（有限合伙）、西藏梅岭花开投资合伙企业（有限合伙）、北京凤凰祥瑞互联投资基金（有限合伙）、国华人寿**股份有限公司、北京青山基业天使投资合伙企业（有限合伙）。
悟空保的注册资本也从156.3282万减少至91.3562万。
其中，湖南五八阡陌股权投资基金合伙企业（有限合伙）与宁波梅花明世投资合伙企业的背后，分别是58同城集团与梅花创投。
进入2024年，悟空保将企业名称从“北京悟空保科技集团有限公司”变更为“湖北悟空保科技有限公司”，地址也从北京变更至武汉。
今年4月，陈志华个人对悟空保进行增资，公司注册资本由91.3562万元增加至575万元。据天眼查显示，悟空保目前仅有两位个人股东，持股99%的陈志华与持股1%的魏华，先前参与悟空保数轮投资的各大投资机构均已退出。
一位**行业资深从业者张雨（化名）指出，悟空保等一批**中介公司在行业竞争中逐渐销声匿迹，一个重要原因在于经营思路上的误差，“大家都知道做投放可以快速起量，但起量之后，接下来的客户维护才是真正的难题”。
依靠“首月保费1元”等方式违规销售，吸纳的并非是经过精准筛选的高质量用户，即便首月能够获得大量的用户，次月起续保的用户数量也会急剧收缩。为了弥补低转化率，这些企业继续扩大投放，形成恶性循环。
同时张雨表示，悟空保彼时在广告投放方面的粗放式管理以及带来的投诉、处罚等后果，实际上是互联网**发展过程中的阶段性现象，只是各家公司在投放占比、经营方式上存在一些区别，使悟空保最终成为了业内最受关注的案例之一。
投身**，再获老股东注资
当悟空保悄然消失在**中介的赛场上时，陈志华本人早已将精力投注在新的创业项目——“大雁**”之上。
北京大雁**服务有限公司注册于2021年9月29日，2023年5月，陈志华以大雁**创始人的身份重新亮相，他在一场公开演讲中，曾提及公司已经在**赛道投入30+人、2年时间以及2500万+成本。
从时间上来看，在悟空保陷入违规销售的争议之时，陈志华已经在筹备这家新公司。
值得注意的是，在2022年底大批股东退出悟空保后，58同城集团与梅花创投于2023年2月再次投资了大雁**。
将悟空保这个互联网**行业的创业项目搁置之后，陈志华能够吸引退股的投资人们二次注资大雁**，或许与其个人能力及影响力不无关系。
有多位**行业从业者告诉《健闻咨询》，对陈志华这位资深从业者早有耳闻，几位曾与其有过接触的从业者评价陈志华“是一位很有能力和资源的创业者，很值得学习”、“对互联网**行业有很大的热情”。
大雁**选择的方向，依旧与**行业紧密相连。
根据陈志华在数次公开演讲中介绍的情况，大雁**是“平台型、轻资产和B2B模式”的**机构，向**行业提供旅居**、机构**和照护**方案，链接**行业与**产业资源。
在已经进入**行业的险企之中，大致有几种不同策略：自建**社区的重资产模式，自建与合作并重的轻重结合模式，以及平台型轻资产模式。
以重资产模式的泰康为例，自2006年启动**社区建设后，迄今已经在全国35个城市布局40个项目，与**业务协同发展，实现内部闭环。
陈志华指出，大雁**作为独立第三方的平台型**商业模式，对于行业里不同主体的**模式在战略上都可以起到补充、完善和扩展的作用。
例如，当前各大险企的高端**服务门槛通常在数十万元至上百万元，大量中产及普惠人群无法达到这一门槛，针对这一情况，大雁**可以帮助险企的新单用户进行客户分层，为中产和普惠人群提供定制**服务权益。
此外，大雁**还能够为重资产自建的险企提供地域补充服务，覆盖险企没有布局自建机构的城市；为**服务模式较为单一的险企提供旅居**、机构**和照护**等类型的补充服务。
那么于险企而言，在**服务领域的布局中，这些需求是否真实存在？
**服务是一门好生意吗
“**服务未必是一门好生意。”**行业从业者刘东（化名）指出，就**当前的社会思想观念而言，居家**仍是人们的主流选择，愿意长期生活在**院的老人少之又少。
此外，对于身体机能逐渐衰退的老年人而言，比日常照顾、看护更稀缺的是高质量的**服务，而最优质的**资源往往集中在公立三甲医院，**机构很难配备水平相当的**团队。
**机构的**服务，则是一条更加狭窄的赛道。刘东指出，**公司现阶段的主流客户大多还没有到真正需要**的年纪，险企发放给客户的实际上是一张入住确认函。
相比于公司旗下自建的**社区，险企对于与平台公司合作的私营**机构显然掌控力度要更弱一些，难以把控服务质量，“也许客户收到入住确认函十年后才准备入住，当年看好的**院倒闭了怎么办？难免影响用户体验。”
另一位**行业从业者陈明（化名）也表示，为**机构提供**服务这一市场目前还未出现大规模需求，“**与**相结合确实是一个大的趋势，但是这条路该怎么走，目前还没有清晰的路径。泰康作为先行者为同行们打了一个标杆，但业内整体仍处于摸索阶段。”
陈明指出，并非所有**公司都具备泰康一样的资金与魄力自建**机构，部分险企希望通过**服务提升**产品的竞争力，同时又无力自建**社区，那么寻求外部合作就是必然选择，例如北京人寿与国有企业北京康养集团的合作。
“大雁**就是一家提供**服务的TPA公司。”陈明指出，险企在直接与外部**机构合作，或是通过TPA公司与外部**机构合作是两种不同的模式。
TPA的价值在于，帮助险企对接**公司，把控服务质量与风险，承担后续的运营管理任务，为人力或资源欠缺的险企节约成本。同时，TPA具有更强的资源整合能力，或许在价格方面也能够取得规模化优势，为险企开出更低的入住确认函价格。
大雁**的服务对象，主要集中在没有自建**社区但希望入局**服务的险企，很难成为具有自建**社区的大型险企的补充服务。
“大险企的自建**社区最初定位就是为公司的**营销服务，精准匹配高端客户，目前已经将这套商业模式走通，短期内未必愿意再去拓展中低端客户，以避免损伤公司以往高端定位的形象。”陈明表示。
一位接近泰康的业内人士也告诉《健闻咨询》，泰康旗下的自建**社区网络已经比较完善，足以支撑公司**客户的**服务需求，短期内没有向外部寻求**服务合作的计划。
再次创业的陈志华，在**这个“长坡厚雪”的赛道上，是否能够实现其未竞的野心？
很多经历过创投圈沉浮的人都深有感触，命运是多么奇妙又多么残酷。它可以用最严苛办法成就你，也可以在一夜之间判你出局。
(本文来自第一财经)