（文/解红娟 编辑/马媛媛）2021年，“化妆品监督管理条例”的出台，标志着我国化妆品行业进入了“功效时代”。“这也代表着，父辈和我们坚持走了35年的路是正确的，也更加深入地理解了父亲一直坚持的‘无效不做’的理念：做真正专业、安全、有效的功效化妆品。”苏州协和药业总裁郑惠说到。
父亲郑正华不仅给郑惠从小种下了护肤理念的种子，还对其职业规划提供了诸多建议。在郑正华的坚持下，郑惠大学本科学就读化学工程，之后在新加坡学了两年企业管理，成为一名懂技术、懂管理、懂如何做好化妆品的专业人士。
2002年底，郑惠回到苏州协和药业任职，从行政开始，她在设计、供应链、生产、销售等多个部门均有任职过。得益于那几年的基层锻炼，郑惠在专业知识和管理知识方面有了大幅进步，再结合方方面面的经营实践，其对化妆品行业格局十分了解。
但这并不能改变协和药业线下销售的整体格局。据郑惠介绍，最初协和维生素E乳等功效系列产品均在药房售卖，2015年开始拓展商超渠道，通过三年多时间的努力，基本实现了在各大超市便利系统的全覆盖。
这也导致协和药业在面对突如其来的网络舆论时，根本不知道如何应对。2019年，一场关于真假“协和”维E乳的大战席卷了整个网络，也让他们措手不及。
真假“协和”之争
国内维E乳及相关产品市场目前有3家知名的研制生产商，分别是苏州协和药厂、北京医院和北京协和医院。
其中，最容易引起“协和”正统争议的便是苏州协和药厂和北京协和医院。
从时间上看，这两家均与中国医学科学院北京协和医学院有关，苏州协和药业的前身就是其直属皮肤病医院（研究所）（以下简称“皮肤病研究所”）联营厂。
资料显示，上世纪90年代，皮肤病研究所汇编了《皮肤科外用制剂选编》，将临床上效果肯定的近150种外用制剂收载在册，是结合皮肤科的特点开展个体局部给药的经验总结，其中就包括了维E乳膏制剂。
为了从皮研所外用皮肤制剂中筛选出适合国人皮肤问题需求的制剂，并转化为功效护肤品，郑正华于1989年牵头与皮肤病研究所、苏州吴县日用化工研究所共同成立“中国医学科学院皮肤研究所苏州吴县保健日化联营厂”（下称：联营厂），也就是现在的苏州协和药业。
由于皮肤病医院（研究所）是协和医学院直属单位，属于大协和体系，所以联营厂在当时的历史时空下就申请了协和商标，1991年协和商标获得了国家工商总局的正式核准，协和特效抗脱发露、协和灰甲灵、协和维E乳等产品自此诞生。
与此同时，不少医院皮肤科开始自制维E乳膏制剂，例如华山医院管装式尿囊素维e乳膏、新华医院罐装式尿囊素维e乳膏、同济医院橙色罐装维生素e乳膏均在患者间拥有良好口碑。
需要指出的是，大部分医院自制维E乳膏制剂仅在医院销售，并不进入流通市场。
但也有少数例外，例如北京协和医院研制的精心硅E乳、北京医院研制的标婷维E乳通过委外加工生产也在市场上流通销售，且前者的出现让协和维E乳陷入“真假协和”风波。
“我们只是将院内制剂转化出来，没想到30多年过去了，突然被人说是假的。”郑惠称，我们从来也没有在任何渠道以任何形式说过协和维E乳是出自北京协和医院，但本身皮肤病医院就属于大协和体系，1984到1989年这五年期间产品就都是由中国医学科学院皮肤病研究所监制，后来1989年成立了联营厂，协和商标也是在此期间注册并沿用至今。
郑惠坦言，由于苏州协和药业主要是在线下运营，那场突如其来的网络舆论风波对公司的冲击很大，之后几年苏州协和药基本错过了所有线上平台的发展机会。
“但经历这些以后反而释然了。”郑惠表示，“父亲对我说，最好的自证方式就是踏踏实实埋头做好产品，我们不能左右别人，但可以做好自己。这也让我更坚定了一个信念:不论遇到多大的不公和委屈，最重要的还是把产品做好。”
寻找第二增长曲线
尽管曾被卷入真假风波，协和维E乳仍旧销售火爆。
据介绍，截至2023年底，苏州协和药业在线下销售网点突破了35000家，销量也突破了5000万瓶。在郑惠看来，这其中有很多消费者不断地回购，更加深了大家对“协和维生素E乳”品牌以及产品的熟悉度。
协和维E乳爆火的同时，苏州协和药业也试着寻找第二增长曲线——“转化医学”。
郑惠指出，目前，国货在国内化妆品市场的份额越来越大，而功效化妆品，甚至走“转化医学”路线的功效化妆品品牌也越来越多，这是对于80年代就开始“转化医学”、并长期坚守在功效护肤道路的苏州协和药业是另一种肯定。
观察者网了解到，2021年，苏州协和药业与业内5位顶级皮肤学专家——刘玮教授、赖维教授、张怀亮教授、周展超教授、马鹏程教授一起，共同成立了“苏州协和药业科学技术专家委员会”，深入研究“干性皮肤”“油性皮肤”“混合型皮肤”以及其他皮肤类型容易出现的问题。
据郑惠介绍，苏州协和药业今年另一主推的功效产品“祛痘精华液”就出自上述专家之手，并由张怀亮教授主导开发优化。“张怀亮对中国传统中药颇有研究，早在2012年，就发表了«颠倒散(大黄.硫磺)与痤疮.酒渣鼻治疗的中医文化涟漪»。”
具体来看，该产品以掌叶大黄提取物为主要成分，并在此基础上添加了艾叶、丹参、甘草等传统草本植物作为配伍，祛痘控油，协和祛痘精华液等祛痘产品也将陆续在线下新消费渠道内亮相。
事实上，目前，协和的产品已经涵盖“祛斑美白、祛痘、敏感皮肤修护、抗皱紧致、手足修护、保湿滋养”等等25个功效系列。同时，苏州协和药业在全国范围内已开拓超35000个有效门店，包括各大医药连锁渠道（海王星辰、国药控股医药连锁等）、各大KA连锁超市、便利店渠道以及电商渠道。
“我们是一家比较传统的企业，没有资本的助力，有时候步伐可能相对慢一些。”但在郑惠看来，这样也未必不好，虽然在发展上可能一直走的很慢，但好的产品、用心的经营，终有开花结果的一天。重要的是，按照自己的节奏，走好每一步才是关键。
